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¿Cómo funciona Volao?
Volao conecta tres partes: las personas que hacen un pedido, los comercios que lo preparan y los repartidores que lo entregan. Este es el recorrido completo, tanto en la web como en la app móvil.
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Elegí dónde recibir
Indicá tu dirección de entrega o compartí tu ubicación para ver los comercios que reparten en tu zona.
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Explorá y armá tu pedido
Buscá por categoría, comercio o producto, mirá precios y tiempos estimados, y agregá lo que quieras al carrito.
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Confirmá y pagá
Creá tu cuenta o iniciá sesión, elegí el método de pago y confirmá. El comercio recibe tu pedido al instante.
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Seguí tu entrega
Un repartidor retira tu pedido y podés seguir el estado en tiempo real hasta que llega a tu puerta.
En resumen: qué es Volao
Volao es una plataforma de pedidos y entregas a domicilio que opera en la República Dominicana, disponible en este sitio web y como app móvil para iOS y Android. Las personas usuarias exploran restaurantes, supermercados, farmacias y tiendas locales, hacen su pedido, pagan y siguen la entrega en tiempo real hasta que llega. Los comercios aliados gestionan su catálogo y los pedidos que reciben, y los repartidores registrados aceptan y completan las entregas.
Explorar el catálogo no requiere cuenta: solo necesitás registrarte para hacer un pedido. Volao ofrece Iniciar sesión con Google como una de las opciones de acceso y solicita únicamente los permisos openid, email y profile —el nombre, el correo electrónico y la foto de perfil— con el único fin de crear e identificar tu cuenta de Volao. Volao no accede a Gmail, Calendar, Contactos ni Drive, y nunca publica nada en tu nombre. Consultá nuestra Política de privacidad para más detalles.
Qué podés hacer con Volao
Restaurantes y comida preparada
Menús completos de restaurantes locales, con fotos, descripciones y precios actualizados por cada comercio.
Mercado y supermercado
Compra de víveres, bebidas y productos del hogar, entregados el mismo día.
Farmacia y otras tiendas
Farmacias, tiendas de conveniencia y comercios especializados adheridos a la plataforma.
Seguimiento del pedido
Estado del pedido paso a paso, historial de compras y notificaciones sobre tu entrega.
Panel para comercios
Los comercios aliados gestionan su catálogo, sus precios y sus pedidos desde su propio panel.
App para repartidores
Los repartidores registrados reciben, aceptan y completan entregas desde la app de Volao.
Tu privacidad: qué datos pedimos y para qué
Solo solicitamos la información necesaria para entregarte tu pedido. Nunca vendemos tus datos personales a terceros. Podés ver los comercios y los productos de Volao sin crear una cuenta; los datos de abajo se piden únicamente cuando decidís registrarte o hacer un pedido.
- Inicio de sesión con Google, Facebook o correo
- Cuando elegís iniciar sesión con Google, solicitamos únicamente los permisos openid, email y profile: tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu foto de perfil. Los usamos solo para crear e identificar tu cuenta de Volao y para mostrarte tu nombre en la app. No leemos tu Gmail, tu agenda, tus contactos ni tus archivos de Drive, y no publicamos nada en tu nombre.
- Dirección y ubicación
- Usamos tu dirección de entrega y, si lo autorizás, la ubicación de tu dispositivo, con un único fin: mostrarte los comercios que reparten en tu zona, calcular el costo y el tiempo de envío, y guiar al repartidor hasta tu puerta.
- Teléfono y datos de contacto
- Los compartimos con el comercio y el repartidor asignado únicamente para coordinar tu pedido y avisarte sobre su estado.
- Datos de pago
- Los pagos se procesan a través de proveedores autorizados. Volao no almacena el número completo de tu tarjeta.
- Historial de pedidos y datos técnicos
- Guardamos tu historial de compras para darte soporte, resolver reclamaciones, prevenir fraudes y recomendarte comercios. Los datos técnicos (dispositivo, navegador, cookies) sirven para operar y mejorar la plataforma.
¿Dudas sobre tus datos? privacy@volao.com.do
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